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溫暖時刻丨小蘋果姥姥寫給禧月閣的一封信~
05.Jul.2017

在禧月閣,每天都有讓人溫暖而感動的事情,這些感動體現在每一個細微之處。專業的護理,科學的膳食,干凈整潔的環境,細致周到的服務……源于愛,因為愛,而這份愛也得到了眾多禧媽和家庭的反饋,得到了她們的認同和肯定…

     

本文是小蘋果姥姥一筆一劃寫下的信,字里行間無不透露出對禧月閣的感激之情。

     

我的小外孫女“小蘋果”是2017年1月20日入住貴所一層B區121房間,早在我女兒孕早期我們經過網上綜合對比及實地調研最終選擇了禧月閣,當時主要是看中了禧月閣的“硬件”,溫馨舒適的環境,落地大窗的陽光大房,科學營養的月子餐等,入住后才知道真正讓寶媽們住了就不想走的是你們的“軟件”,強大、專業的醫療護理團隊和體貼細致的后勤保障服務。

     

1月20日入住當天,客戶專員張麗娟和好幾位工作人員早已等候在大門口,把我們熱情地領進了121房間(門口保安帥哥一個人把我們的好幾個大行李箱從車上搬進了房間),一進房間頓時就有了回家的感覺。產科、兒科醫生、責任護士黃海燕、陳虹,張彤為寶媽和寶寶進行各項檢查和全面介紹,特別讓我們感動和欽佩的是鄭惠護士長,因為是頭胎,我女兒對哺乳很緊張,精神十分焦慮,甚至恐懼,加之寶寶早產,出生時體重5斤多一點,整天睡覺,無力吸吮,入住兩天后還抗拒吸母乳,體重生理性下降一度達到了200克,甚至一周沒有大便。鄭護士長是VIP和B區兩個區的護士長,工作非常忙,她看在眼里急在心里,從入住當天到春節休假前,她每天都來121房間查房,親自為我女兒按摩疏通,手把手的教哺乳……

 

 

讓我們驚嘆的是當鄭護士長抱起出生才3天的寶寶輕輕地說:“小baby,你媽媽好愛你,你要好好吃奶,媽媽的奶是你的‘金飯碗’……寶寶竟然慢慢地停止哭鬧,開始吸母乳了,太神奇了,更讓我欣慰的是,這位干練不失溫柔,充滿正能量及人格魅力的鄭護士長精通心理醫療,及時發現了我女兒的焦慮癥狀,耐心細致地對她進行了心里疏導,在入住后不到一個月的時間,我女兒的精神狀況有了巨大的變化,情緒開朗了,從不愿意哺乳到積極哺乳,甚至還計劃將來生二胎還來禧月閣,感謝鄭護士長給我家寶寶起了個非常好聽的小名“小蘋果”,小蘋果的名字在B區竟然家喻戶曉了。

 

禧月閣從兒科,產后主任,醫生到護士,前臺接待,保潔阿姨,自助餐廳管理員都非常敬業并有很高的職業素養。特別是各位美麗的護士姐姐,責護黃海燕,陳虹,張彤還有張碩及好幾位叫不上名的天使們,她們都是發自內心的愛每一個寶寶,對寶寶和寶媽都是那么的和藹可親,非常耐心,專業知識扎實,對寶寶的護理經驗十分豐富,無論是白班或夜班,都是那么認真負責細致入微,你們是最辛苦的人,小蘋果謝謝你們啦。

 

還有會所的各種講座、美麗中心的各種產后恢復項目,瑜伽課,內容豐富實用,為寶媽們的產后恢復提供了很大幫助。

 

 

最后,還要感謝客戶經理孫文秋,從去年7月我們預定禧月閣起一直就給予我們無微不至的關心和照顧,由于我們家小蘋果預產期提前了兩周多降臨,也給入住時間安排上帶來諸多不便,孫文秋不厭其煩的為我們協調房間,是她向我們推薦了精通母乳喂養方法的鄭惠護士長,才使我們有幸結識鄭護士長。

 

28天的時間非常快的過去了,我們真是不想這么快就離開禧月閣,真心想再辦理續住,無奈這里實在太火了,沒有空房可續,為了出所后還能常回來,我們果斷給小蘋果辦了“游泳卡”,以后可以每周都回來啦,雖然小蘋果和媽媽在這里只住了28天,可是要說的還有很多,只因篇幅有限。

 

最后,向一層B區全體醫護人員,工作人員表示衷心的感謝!祝你們工作順利,幸福快樂!

 

                                                                 一層B區121房間

                                                            “小蘋果”的姥姥和媽媽

                                                                 2017年2月18日

 

 

 

 

 

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